سياسة الأداء
فـ Fakhama كنوفّرو طريقة أداء وحدة وبسيطة: الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery)، باش تكون تجربة الشراء واضحة وآمنة.
مهم: الأداء كيكون غير من بعد التوصل بالطلبية، ومباشرة عند التسليم.
A — كيفاش كيتدار الأداء
- الزبون كيخلّص نقداً عند استلام الطلبية.
- ما كنطلبوش حتى دفع مسبق عبر الموقع.
- الثمن اللي كيبان فالطلب هو الثمن النهائي المتّفق عليه.
B — تأكيد الطلب
- ممكن كنأكدو الطلب قبل الإرسال.
- خاص المعلومات (الاسم، العنوان، المدينة) تكون صحيحة وواضحة.
- إلى تعذّر التأكيد، الطلب ممكن يتأخر أو يتلغى.
C — حالات خاصة
- إلى رفض الزبون الطلبية عند التسليم بدون سبب مشروع، ممكن يتم تقييد الطلبات المستقبلية.
- إلى كان مشكل فالمطابقة أو عيب واضح، كنمشيو حسب سياسة الاسترجاع.
D — العملة
- الأداء كيكون بالعملة المحلية.
- الأسعار معروضة بوضوح قبل تأكيد الطلب.
Chez Fakhama, le mode de paiement est simple : Paiement à la livraison (Cash on Delivery).
Important : le paiement est effectué uniquement à la réception de la commande.
A — Comment payer
- Paiement en espèces à la livraison.
- Aucun paiement anticipé n’est demandé.
- Le montant affiché lors de la commande est le montant final.
B — Confirmation de commande
- La commande peut être confirmée avant expédition.
- Les informations doivent être exactes.
- Sans confirmation, la commande peut être retardée ou annulée.
C — Cas particuliers
- Refus de la commande à la livraison sans motif valable : restrictions possibles pour les futures commandes.
- En cas de non-conformité ou défaut, application de la politique de retour.
D — Devise
- Paiement en devise locale.
- Prix clairement affichés avant validation.